近日，中國通號西安工業(yè)集團西信公司收到了一封來自客戶的表揚信，字里行間洋溢著對西信公司系統(tǒng)產(chǎn)品事業(yè)部員工張濤濤、吳敏民優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高度贊譽，在公司內(nèi)引起了熱烈反響。

張濤濤、吳敏民在負責(zé)孟加拉帕德瑪大橋鐵路項目時，始終以專業(yè)素養(yǎng)和熱忱態(tài)度投入工作。面對客戶提出的諸多需求和疑問，一一給予詳細且精準的解答，用扎實的業(yè)務(wù)知識為客戶排憂解難。始終秉持專業(yè)與耐心，以客戶需求為導(dǎo)向，積極主動地提供解決方案。其認真負責(zé)的工作態(tài)度不僅順利化解了難題，更讓客戶感受到了遠超預(yù)期的服務(wù)體驗，贏得了客戶的深深信賴與感激。

正如習(xí)近平總書記在二十大報告中指出，“增強中華文明傳播力影響力，堅守中華文化立場，講好中國故事、傳播好中國聲音，展現(xiàn)可信、可愛、可敬的中國形象，推動中華文化更好走向世界”。在貫徹“海外優(yōu)先”戰(zhàn)略、加快“走出去”步伐的過程中，一批有理想、敢擔(dān)當(dāng)、能吃苦、肯奮斗的西信新時代青年，以過人的專業(yè)技能、出色的溝通能力和無私的奉獻精神，積極參與推進“一帶一路”不斷延伸。

他們在海外項目建設(shè)第一線揮灑汗水、激蕩青春以其中國特有的堅毅品格高質(zhì)量完成工作，在日復(fù)一日的合作中弘揚中國文化，展現(xiàn)了良好的中國青年風(fēng)貌，與當(dāng)?shù)厝嗣窠⒘松詈竦挠颜x。

這封表揚信不僅是對張濤濤、吳敏民個人的褒獎，更是對西信公司整體服務(wù)質(zhì)量的有力見證。公司一直以來都將客戶滿意度視為重中之重，通過持續(xù)培訓(xùn)提升員工專業(yè)能力和服務(wù)意識。此次表揚信的激勵，將促使全體員工以張濤濤、吳敏民為榜樣，在服務(wù)客戶的道路上不斷追求卓越，為公司樹立更優(yōu)口碑，持續(xù)擦亮品牌。