近日，中國(guó)通號(hào)西安工業(yè)集團(tuán)西信公司收到了一封來自客戶的表?yè)P(yáng)信，字里行間洋溢著對(duì)西信公司系統(tǒng)產(chǎn)品事業(yè)部員工張濤濤、吳敏民優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高度贊譽(yù)，在公司內(nèi)引起了熱烈反響。

張濤濤、吳敏民在負(fù)責(zé)孟加拉帕德瑪大橋鐵路項(xiàng)目時(shí)，始終以專業(yè)素養(yǎng)和熱忱態(tài)度投入工作。面對(duì)客戶提出的諸多需求和疑問，一一給予詳細(xì)且精準(zhǔn)的解答，用扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)為客戶排憂解難。始終秉持專業(yè)與耐心，以客戶需求為導(dǎo)向，積極主動(dòng)地提供解決方案。其認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度不僅順利化解了難題，更讓客戶感受到了遠(yuǎn)超預(yù)期的服務(wù)體驗(yàn)，贏得了客戶的深深信賴與感激。

正如習(xí)近平總書記在二十大報(bào)告中指出，“增強(qiáng)中華文明傳播力影響力，堅(jiān)守中華文化立場(chǎng)，講好中國(guó)故事、傳播好中國(guó)聲音，展現(xiàn)可信、可愛、可敬的中國(guó)形象，推動(dòng)中華文化更好走向世界”。在貫徹“海外優(yōu)先”戰(zhàn)略、加快“走出去”步伐的過程中，一批有理想、敢擔(dān)當(dāng)、能吃苦、肯奮斗的西信新時(shí)代青年，以過人的專業(yè)技能、出色的溝通能力和無私的奉獻(xiàn)精神，積極參與推進(jìn)“一帶一路”不斷延伸。

他們?cè)诤Ｍ忭?xiàng)目建設(shè)第一線揮灑汗水、激蕩青春以其中國(guó)特有的堅(jiān)毅品格高質(zhì)量完成工作，在日復(fù)一日的合作中弘揚(yáng)中國(guó)文化，展現(xiàn)了良好的中國(guó)青年風(fēng)貌，與當(dāng)?shù)厝嗣窠⒘松詈竦挠颜x。

這封表?yè)P(yáng)信不僅是對(duì)張濤濤、吳敏民個(gè)人的褒獎(jiǎng)，更是對(duì)西信公司整體服務(wù)質(zhì)量的有力見證。公司一直以來都將客戶滿意度視為重中之重，通過持續(xù)培訓(xùn)提升員工專業(yè)能力和服務(wù)意識(shí)。此次表?yè)P(yáng)信的激勵(lì)，將促使全體員工以張濤濤、吳敏民為榜樣，在服務(wù)客戶的道路上不斷追求卓越，為公司樹立更優(yōu)口碑，持續(xù)擦亮品牌。