4月12日，為期三天的通號集團(tuán)2010年第二次工作會議在北京召開。本次會議的主題是研究和部署質(zhì)量工作。鐵道部運(yùn)輸局基礎(chǔ)部副主任劉朝英和覃燕、馬芳處長到會并做重要講話。集團(tuán)公司總經(jīng)理馬騁、黨委書記李燕青在會上分別就此次工作會議的重要性以及今后質(zhì)量工作要求做了重要闡述。國資委監(jiān)事會第十辦副主任方炳興和錢纓處長參加了會議。
通號集團(tuán)去年四月開展“質(zhì)量年”活動以來，通過全體干部職工的努力，質(zhì)量水平大幅提升，為集團(tuán)的發(fā)展、經(jīng)濟(jì)效益的增加起到了巨大的支持作用，也促進(jìn)了政府、社會、用戶的認(rèn)可程度。隨著鐵路與城市軌道交通的高速發(fā)展，企業(yè)任務(wù)重、壓力大，需要更加全面、具體、系統(tǒng)地做好質(zhì)量工作，以適應(yīng)形勢的需要，更好地履行作為央企肩負(fù)的社會責(zé)任。為此，集團(tuán)進(jìn)行了非常認(rèn)真的準(zhǔn)備，以質(zhì)量為主題召開集團(tuán)工作會，把今后的工作做出整體的、系統(tǒng)的安排。
會上，鐵道部運(yùn)輸局基礎(chǔ)部領(lǐng)導(dǎo)對通號集團(tuán)的質(zhì)量工作給予了充分的肯定，指出，通號集團(tuán)在鐵路客專建設(shè)中發(fā)揮了不可替代的作用，以一流的業(yè)績，創(chuàng)造了中國和世界高速鐵路的奇跡，培養(yǎng)了一批專家隊(duì)伍和年輕有朝氣、有持續(xù)開發(fā)能力的專家團(tuán)隊(duì)，為中國鐵路快速發(fā)展作出了突出貢獻(xiàn)，劉志軍部長也在多個場合和部黨組會上對通號集團(tuán)給予充分肯定。運(yùn)輸局基礎(chǔ)部領(lǐng)導(dǎo)殷切期望通號集團(tuán)進(jìn)一步提高質(zhì)量和安全意識，進(jìn)一步切實(shí)采取有效措施，優(yōu)化提高系統(tǒng)集成、施工工藝和國產(chǎn)化能力及水平，成為執(zhí)行鐵道部技術(shù)規(guī)范的典范，成為鐵路電務(wù)系統(tǒng)的一道安全屏障。繼續(xù)做好售后技術(shù)支持和服務(wù)。
會議指出，集團(tuán)“質(zhì)量年”前一階段取得了突出成績?？蛯Ｙ|(zhì)量管理體系初步形成，有效保證新客專順利開通使用；產(chǎn)品監(jiān)造試點(diǎn)順利，實(shí)物質(zhì)量再創(chuàng)佳績；部分產(chǎn)品安全認(rèn)證邁出堅(jiān)實(shí)步伐，CMMI認(rèn)證和IRIS貫標(biāo)工作正在有序開展;基礎(chǔ)設(shè)施投入繼續(xù)加大，工藝整頓初見成效，形式方法有所創(chuàng)新；供方管理和過程控制步入正軌，統(tǒng)計(jì)分析開始起步，質(zhì)量體系更趨完善，基本實(shí)現(xiàn)了“質(zhì)量年”第一階段目標(biāo)。
會議提出，要認(rèn)真研究產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理中存在的問題和不足，逐步解決。2010年質(zhì)量目標(biāo)是：客專產(chǎn)品工藝和檢驗(yàn)文件進(jìn)一步細(xì)化，控制點(diǎn)明確，可操作性強(qiáng)；其他產(chǎn)品工藝、檢驗(yàn)文件完整率、執(zhí)行率達(dá)到100%。鐵道部抽檢合格率達(dá)到100%，杜絕一般B類及以上事故發(fā)生，杜絕一般C類及D類事故多發(fā)及頻發(fā)；保證客專產(chǎn)品事故、故障率同比下降10%，其他產(chǎn)品事故、故障率同比下降5%。質(zhì)量管理工具在客專產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量控制中得到合理應(yīng)用，對用于質(zhì)量改進(jìn)的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理、分析應(yīng)用，完成重要供方評價(jià)和供方檔案建立；全面啟動產(chǎn)品安全評估與認(rèn)證，初步完成質(zhì)量管理體系成熟度摸底。
會議強(qiáng)調(diào)，2010年要重點(diǎn)做好八項(xiàng)工作。一是強(qiáng)化質(zhì)量管理知識培訓(xùn)，認(rèn)真扎實(shí)開展“質(zhì)量年”活動。今年培訓(xùn)的重點(diǎn)是提高質(zhì)量能力的培訓(xùn)，促進(jìn)全體員工對質(zhì)量管理知識、工具和技術(shù)的了解、掌握，在工作崗位上自覺和自如地運(yùn)用質(zhì)量管理方法和工具。各企業(yè)要借助國家“先進(jìn)質(zhì)量方法推廣年”活動這一平臺，深入開展“質(zhì)量年”各項(xiàng)工作，促進(jìn)企業(yè)對先進(jìn)質(zhì)量理念、方法的了解和運(yùn)用，提高方法應(yīng)用的針對性、適用性和有效性；促進(jìn)員工掌握先進(jìn)的質(zhì)量方法和工具，提高工作效率和質(zhì)量保證能力；促進(jìn)質(zhì)量管理體系的健全和完善，使質(zhì)量管理體系真正落地；促進(jìn)現(xiàn)場管理活動的深入開展，體現(xiàn)效果和效率的提升；促進(jìn)對產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)全過程的質(zhì)量控制，完善質(zhì)量價(jià)值鏈管理；促進(jìn)質(zhì)量文化建設(shè)，全面提升產(chǎn)品質(zhì)量總體水平，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)整體競爭力提升。二是繼續(xù)加大技術(shù)改造和設(shè)備更新投入，不斷創(chuàng)新工藝管理。2010 年，集團(tuán)將繼續(xù)鼓勵和支持各企業(yè)加大技術(shù)改造投入，不斷更新設(shè)備、儀器儀表、改善作業(yè)環(huán)境，努力縮小企業(yè)與國際先進(jìn)企業(yè)的差距。各企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身能力和發(fā)展需要，努力加大技術(shù)改造和設(shè)備更新投入力度，尤其要在不斷提升生產(chǎn)、施工能力的同時(shí)，特別注重提升計(jì)量、檢驗(yàn)、試驗(yàn)?zāi)芰?，提升施工安裝、系統(tǒng)調(diào)試能力，要用先進(jìn)的技術(shù)和裝備切實(shí)保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。要繼續(xù)加強(qiáng)工藝和檢驗(yàn)文件整頓,結(jié)合技術(shù)改造、設(shè)備更新及時(shí)吸收最新技術(shù)、最新工藝；針對客專新發(fā)展、新要求不斷研究新工藝、新工法，使企業(yè)工藝、工法緊隨社會技術(shù)同步進(jìn)步，不斷滿足高速鐵路發(fā)展需要；積極探索工藝和檢驗(yàn)的新工具、新方法、新形式，不斷提高工藝和檢驗(yàn)文件的可執(zhí)行性和執(zhí)行率；進(jìn)一步細(xì)化和規(guī)范生產(chǎn)流程，明確關(guān)鍵控制點(diǎn)，加強(qiáng)過程控制，尤其是特殊過程控制。三是繼續(xù)加大質(zhì)量抽檢，深入開展駐廠監(jiān)造，加強(qiáng)過程控制，確保產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量穩(wěn)步提高。繼續(xù)加大對主要產(chǎn)品的專項(xiàng)審核和抽檢力度，對用于客專、涉及行車安全的產(chǎn)品以及新研制的大推廣的產(chǎn)品進(jìn)行抽查。繼續(xù)開展ZD(J)9系列轉(zhuǎn)轍機(jī)及其配套產(chǎn)品的監(jiān)造工作；積極開展對集團(tuán)外涉及集團(tuán)總承工程關(guān)鍵重要產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)督與監(jiān)造；要加強(qiáng)過程控制，明確關(guān)鍵過程并對其進(jìn)行定期監(jiān)測及持續(xù)改進(jìn)，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用防差錯等質(zhì)量管理工具和技術(shù)，防止問題的發(fā)生。四是進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量數(shù)據(jù)管理，積極運(yùn)用質(zhì)量管理工具，提高質(zhì)量管理水平。各企業(yè)要建立適合企業(yè)特點(diǎn)的質(zhì)量數(shù)據(jù)收集渠道，并對質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析，要不斷完善質(zhì)量數(shù)據(jù)管理制度，使質(zhì)量數(shù)據(jù)管理更加規(guī)范化、制度化。五是完成重要供方評價(jià)和檔案建立，全面開展質(zhì)量管理體系成熟度評價(jià)工作。要進(jìn)一步完善供方評價(jià)管理辦法、產(chǎn)品質(zhì)量保證協(xié)議。要對集團(tuán)總承工程和各企業(yè)涉及客專產(chǎn)品的重要供方進(jìn)行全面核查與再評價(jià)，充分考慮供方的永久售后服務(wù)能力，以保證我們的總承工程和產(chǎn)品有能力滿足整個壽命周期的全程維護(hù)。集團(tuán)將依據(jù)《質(zhì)量管理體系成熟度評價(jià)準(zhǔn)則》對企業(yè)質(zhì)量管理體系成熟度進(jìn)行抽查摸底。六是全面啟動產(chǎn)品安全評估和認(rèn)證工作。各企業(yè)要適時(shí)啟動安全產(chǎn)品的安全評估與認(rèn)證工作。積極主動了解和掌握EN認(rèn)證要求，全面策劃，明確準(zhǔn)備安全認(rèn)證的系統(tǒng)/產(chǎn)品、具體目標(biāo)、進(jìn)度及采取的措施。七是更加廣泛開展QC等群眾性活動，發(fā)揮全員的能動性，真正做到持續(xù)改進(jìn)。要通過開展群眾性活動，使企業(yè)全體員工都能在自己工作崗位上運(yùn)用TQM思維方式，不斷降低消耗、提高效率、增加效益。八是繼續(xù)開展與國際對標(biāo)活動，向一流質(zhì)量管理水平靠近。
會議要求，要充分認(rèn)識質(zhì)量安全的重要意義，不斷增強(qiáng)做好質(zhì)量工作的使命感。各企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須充分認(rèn)識當(dāng)前形勢下質(zhì)量安全對企業(yè)的深刻影響，努力增強(qiáng)企業(yè)憂患意識、責(zé)任意識，增強(qiáng)企業(yè)緊迫感、使命感，切實(shí)把質(zhì)量工作放在更加突出的位置，抓緊抓好抓出成效，為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)平穩(wěn)持續(xù)發(fā)展發(fā)揮保駕護(hù)航的作用。要加強(qiáng)質(zhì)量工作，不斷提升企業(yè)管理水平?！百|(zhì)量是企業(yè)的生命”，做好質(zhì)量工作，關(guān)鍵在于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的重視程度，在于企業(yè)質(zhì)量管理人員的落實(shí)程度，在于全體員工的參與程度。企業(yè)只有認(rèn)真做好這些工作，才能保證管理水平的進(jìn)一步提升，才能保證企業(yè)和集團(tuán)快速、持續(xù)、健康地發(fā)展。各企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)務(wù)必從“大勝在德、一絲不茍、真愛無疆”三個方面重溫做好質(zhì)量工作的重要意義和根本方法。要增強(qiáng)質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)意識，強(qiáng)化危機(jī)處理能力。質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)貫穿于企業(yè)發(fā)展的整個過程，特別要注重事前防范，建立預(yù)警機(jī)制和應(yīng)急處理機(jī)制；必須提高危機(jī)處理的能力。要充滿信心，努力取得更大成就。我們再次趕上了中國鐵路和城市軌道交通建設(shè)跨越式發(fā)展的歷史機(jī)遇，特別是高速鐵路在中國的快速發(fā)展，使集團(tuán)再一次以先行者和奠基者的身份躋身于中國高速鐵路建設(shè)主力軍的行列。通號集團(tuán)本著對國家、對人民、對企業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，振奮精神，扎實(shí)工作，努力完成集團(tuán)“質(zhì)量年”活動各階段的目標(biāo)，以卓有成效的質(zhì)量工作，打造出滿足中國和世界軌道交通需要的一流產(chǎn)品與服務(wù)。
對于今后工作，會議提出，質(zhì)量工作要永不止步。領(lǐng)導(dǎo)作用是抓好質(zhì)量工作的關(guān)鍵，質(zhì)量體系是保障產(chǎn)品質(zhì)量水平的基礎(chǔ)，在質(zhì)量工作中的軟硬件投入是持續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量水平的保證，全員質(zhì)量意識是質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的保障。面對新形勢，質(zhì)量管控上要有新的行之有效的方法；要重視和大力宣傳質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè)，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的引領(lǐng)示范作用。
會議還以具體案例，從六大方面對集團(tuán)各企業(yè)在抓質(zhì)量工作中涌現(xiàn)出的突出做法和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了闡述和褒獎。以宣傳先進(jìn)事跡，弘揚(yáng)典型來鼓勵激勵員工進(jìn)一步投向質(zhì)量工作之中，使干部和職工在抓質(zhì)量工作上，有榮譽(yù)感和成就感，激發(fā)員工在和諧的環(huán)境中繼續(xù)做好質(zhì)量工作的熱情。
集團(tuán)18個企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人結(jié)合重點(diǎn)案例，以詳實(shí)的數(shù)據(jù)，精致的圖表，就企業(yè)2009年的質(zhì)量工作以及2010年的質(zhì)量安排做了介紹。有的企業(yè)毫無保留地就本企業(yè)的突出做法、實(shí)際效果做了推介；有的企業(yè)針對個別產(chǎn)品存在的質(zhì)量事故，抱著對人民生命財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé)、對社會負(fù)責(zé)、對企業(yè)負(fù)責(zé)、對員工負(fù)責(zé)的態(tài)度，對問題不捂不蓋，積極主動處理問題，得到用戶的認(rèn)可。還有的企業(yè)在取得突出成績的基礎(chǔ)上，努力繼續(xù)按照“高標(biāo)準(zhǔn)、講科學(xué)、不懈怠”的要求，深入剖析，認(rèn)真查找，制定的措施。會議充分體現(xiàn)了集團(tuán)組織搭建平臺，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)展示宣講，企業(yè)相互學(xué)習(xí)提高，共同促進(jìn)質(zhì)量水平的提升的理念。各企業(yè)負(fù)責(zé)人對抓好質(zhì)量工作，確保鐵路安全運(yùn)營、確保高鐵以及客運(yùn)專線的大干快上的建設(shè)信心百倍。
會上，集團(tuán)各分管領(lǐng)導(dǎo)分別就客專建設(shè)和工程施工中的質(zhì)量問題進(jìn)行了分析，提出了具體要求，并就即將出臺的《質(zhì)量管理體系成熟度評價(jià)準(zhǔn)則》等質(zhì)量方面的文件進(jìn)行了導(dǎo)讀。
集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)，各企業(yè)黨政以及分管質(zhì)量工作的領(lǐng)導(dǎo)、職能部門負(fù)責(zé)人，集團(tuán)公司各事業(yè)部、總部各部門負(fù)責(zé)人等近150名代表參加了會議。