12月2日，中國通號在京召開業(yè)務(wù)流程管理及商務(wù)智能系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)啟動會，周志亮董事長主持會議。
業(yè)務(wù)流程管理（BPM），是一種以規(guī)范化的構(gòu)造端到端的卓越業(yè)務(wù)流程為中心，以持續(xù)的提高組織業(yè)務(wù)績效為目的的系統(tǒng)化方法。通過BPM項(xiàng)目實(shí)施，強(qiáng)化業(yè)務(wù)協(xié)同和組織管控，促進(jìn)“管理制度化、制度流程化、流程信息化”，為企業(yè)帶來架構(gòu)從階段到總體、管理從個性到規(guī)范、流程從局部到貫通、應(yīng)用從孤立到集成四大價值。
信息系統(tǒng)是一個邏輯系統(tǒng)、協(xié)同系統(tǒng)，更是一個管理系統(tǒng)。此前，中國通號已經(jīng)開展了ERP系統(tǒng)實(shí)施，初步構(gòu)建了公司企業(yè)資源信息基礎(chǔ)。而要加強(qiáng)集團(tuán)管控、促進(jìn)業(yè)務(wù)協(xié)同、提升專業(yè)能力，還需要通過業(yè)務(wù)流程管理（BPM）構(gòu)建跨組織、跨業(yè)務(wù)、“端到端”的業(yè)務(wù)處理與協(xié)同，以及商務(wù)智能（BI）對信息的收集和加工、進(jìn)行有效的大數(shù)據(jù)分析、支撐管理分析和決策。
通過商務(wù)智能（BI）一系列的概念和方法的運(yùn)用，通過應(yīng)用基于事實(shí)的支持系統(tǒng)來輔助商業(yè)決策的制定，BI系統(tǒng)的實(shí)施，將強(qiáng)化“促協(xié)同、強(qiáng)管控”成果，提升管理分析能力，加強(qiáng)中國通號戰(zhàn)略落地、助力管理能力升級。
周志亮指出，BPM和BI的項(xiàng)目啟動會，既是一次簡單的培訓(xùn)，也對下一步的工作進(jìn)行部署。他強(qiáng)調(diào)：各企業(yè)要充分認(rèn)識BPM和BI系 統(tǒng)的重要性，認(rèn)識到信息化建設(shè)的過程，就是企業(yè)流程再造的過程。通過梳理、優(yōu)化和再造，把散落在各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、各審批節(jié)點(diǎn)的信息和風(fēng)險管控點(diǎn)有效地聯(lián)系起 來，把管理標(biāo)準(zhǔn)和要求固化下來，加強(qiáng)過程管控，最大限度地降低人為、人情因素，減少違法、違規(guī)行為的發(fā)生，實(shí)現(xiàn)依法治企、依規(guī)辦事。管理過程中的決策，離 不開對決策事項(xiàng)所涉及的信息、數(shù)據(jù)的收集匯總和分析研究。通過信息化的手段，將數(shù)據(jù)匯總并統(tǒng)計分析，形成管理者、決策者看得懂的語言，監(jiān)控經(jīng)營管理和業(yè)務(wù) 運(yùn)行的真實(shí)狀態(tài)，查找企業(yè)運(yùn)營中存在的問題和原因，評估、判斷和預(yù)測業(yè)務(wù)發(fā)展的趨勢，為決策提供重要的參考依據(jù)，相當(dāng)于給企業(yè)負(fù)責(zé)人裝上了“千里眼” “順風(fēng)耳”，配備了智能化的“軍師”。各企業(yè)要充分重視、深入?yún)⑴c，保證資源投入，確保系統(tǒng)的順利實(shí)施。BPM和BI系統(tǒng)是對原有管理體系、流程和規(guī)章制度的審視，更是對企業(yè)負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)能力和職能部門管控能力的檢驗(yàn)。各部門、各企業(yè)負(fù)責(zé)人都要給予高度重視，確保系統(tǒng)的順利實(shí)施和功能的充分發(fā)揮。
他 要求，各企業(yè)要選派懂業(yè)務(wù)、有素質(zhì)的關(guān)鍵用戶深入到系統(tǒng)的設(shè)計和實(shí)施中來，保證流程設(shè)計和決策數(shù)據(jù)的質(zhì)量；把系統(tǒng)的實(shí)施作為一次優(yōu)化管理流程和提升管理水 平的契機(jī)，從實(shí)際業(yè)務(wù)需要出發(fā)，做好頂層設(shè)計和規(guī)劃，保證業(yè)務(wù)流程簡化、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、優(yōu)化，提高業(yè)務(wù)流程的適用性，確保流程管控的落地；各個單位必須從集 團(tuán)公司發(fā)展全局考慮，推進(jìn)業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化，執(zhí)行統(tǒng)一模板，統(tǒng)籌兼顧、強(qiáng)調(diào)共性、減少個性、務(wù)求實(shí)效，進(jìn)而發(fā)揮出最大的協(xié)同效應(yīng)，獲得更大的收益，取得更好 的發(fā)展；項(xiàng)目組要制定合理的計劃，加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)干部和員工的培訓(xùn)，加深大家對系統(tǒng)的理解，提高全體人員的參與度。要認(rèn)真傾聽意見，結(jié)合通號實(shí)際，引進(jìn)先進(jìn)理 念和方法，規(guī)劃、設(shè)計、實(shí)施系統(tǒng)。
周志亮強(qiáng)調(diào)，業(yè)務(wù)流程管理和商務(wù)智能系統(tǒng)的實(shí)施給中國通號規(guī)范企業(yè)管理、提高管理效率提供良好的平臺，希望利用這次機(jī)會，把先進(jìn)的理念和自身的實(shí)際業(yè)務(wù)有機(jī)結(jié)合，為提升公司的管理水平和發(fā)展質(zhì)量做貢獻(xiàn)。
中國通號領(lǐng)導(dǎo)班子成員，各二級企業(yè)董事長、總經(jīng)理，總部各職能部門負(fù)責(zé)人參加了會議。
圖為中國通號商務(wù)智能項(xiàng)目啟動會現(xiàn)場。 張波 攝